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boutique fringantes

seconde main, unité d’insertion socio-professionnelle
de l’association sos femmes genève

accompagnement
illumination

qui

Plus qu’une seconde main, la boutique Fringantes est une unité d’insertion socio-professionnelle de l’association SOS Femmes Genève, qui aide les femmes en difficulté de tous horizons à se construire une vie meilleure. Suivies par des travailleuses sociale en boutique et à l’extérieur, les femmes touvent ici un espace d’écoute non-jugean et bienveillant, où elles sont accompagnées pour retrouver confiance en elles et en la vie.

problématique

Lorsque j’ai été engagée à l’association (j’y suis employée depuis 4 ans en parallèle de mon activité indépendante), la boutique comptait une clientèle entre 50 et 70 ans et n’arrivait pas à attirer une cible plus jeune pour augmenter d’une part son chiffre d’affaire, et d’autre part l’attrait pour les femmes accompagnées. Il n’y avait pas de travail fait sur la communication et chacun faisait ce qu’il pouvait lorsque le planning le permettait. Cela se ressentait sur la visibilité de la boutique et son image en décalage avec le souhait et les objectifs de l’association.

solution

Nous avons fait un travail de fond en analysant les données existantes, en formalisant des objectifs, des cibles à travers un plan de rayonnement exhaustif qui a été traduit en univers visuel, slogan et supports de communication alignés. Le tout en équipe pour que chacune se sente à l’aise de porter sa mission en adéquation avec celle de l’association et de la boutique. Je continue aujourd’hui d’en assurer la pérénnité en l’adaptant aux objectifs et besoins internes et externes qui évoluent sans cesse avec le temps.

résultat

La boutique a sensiblement rajeunit et augmenté sa clientèle, et est régulièrement sollicitée pour intervenir dans les médias et des évenements autour de la mode responsable et des initiatives locales. Les femmes accueillies se sentent moins stigmatisées grâce à la contribution de l’image de marque de la boutique qui est aujourd’hui plus dynamique et dans l’air du temps, mettant en avant l’aspect durable en plus du social.