engagements

slow
co-
mmunication

charte éthique

La « slow communication » telle que je l’entend est une démarche respectueuse des ressources de la planète au même titre que des ressources personnelles.

On entend souvent que le marketing créée des besoins, mais je ne suis pas d’accord avec cette affirmation: avec Luce, j’utilise l’outil marketing pour solutionner des problématiques existantes de la manière la plus durable possible. Je suis convaincue qu’on peut communiquer efficacement en étant authentique, et apporter du beau au monde en faisant rayonner les projets à impact positif sur l’humain, la nature ou les deux (puisqu’ils sont interdépendants à mon sens!).

Pour cela, je m’engage à:

✴ Traiter tous mes clients de la même manière, indépendamment de la rémunération

✴ Être transparente avant, pendant et après la collaboration

✴ Accueillir toute demande dans un espace bienveillant et non-jugeant

✴ Apporter une écoute active, des réponses pertinentes et vulgariser toutes les étapes pour assurer une bonne compréhension

✴ Laisser au client l’espace temps, reflexion nécessaire afin qu’il soit à l’aise pendant le processus de co-création

✴ Respecter scrupuleusement la confidentialité de toutes les informations transmises

✴ Penser chaque co-création de manière durable tant par les ressources mobilisées (partenaires, matériaux, énergie) que par l’optimisation de la durée d’utilisation de la co-création (ne pas avoir à changer d’identité visuelle tous les 6 mois, ou ne pas pouvoir l’exploiter par manque d’informations)

✴Autonomiser un maximum le client dans sa communication si c’est son souhait

✴ Prendre soin de mon énergie de manière à délivrer le meilleur service possible

 

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